Richard Siegrist: “Hay que focalizar la atención en la satisfacción del paciente”

Abstract

Docente de la Escuela de Salud Pública de Harvard y fundador de una empresa que mide la calidad de los servicios de salud y la satisfacción de los pacientes, el Dr. Siegrist es experto en gestión de salud. En Buenos Aires, donde dictó el Seminario para Líderes de Salud Latinoamericanos, dialogó con la Revista ISALUD.