Análisis de la aplicación de la metodología LEAN en el servicio de farmacia de un sanatorio

Abstract

El abastecimiento de insumos en los servicios asistenciales es considerado un procesó clave dentro de las organizaciones de salud. Sin el suministro de insumos es imposible llevar a cabo la atención de los pacientes y la falta de insumos genera paradas en la atención, que conllevan a su vez aumento de los tiempos de espera y como consecuencia final prolongación de las estancias, lo que se traduce necesariamente en un aumento de los costos hospitalarios. Los sistemas lean es un sistema de gestión que nació en la industria y desde hace años está incorporándose a las empresas de servicios. Ataca el problema de raíz: analiza cómo está organizado el trabajo, lo organiza de mejor manera y permite que la producción sea estable. El desperdicio es el núcleo central del análisis, todas y cada una de las actividades que componen un proceso deberían contribuir al valor final pretendido. El siguiente trabajo busca analizar la aplicación de la metodología de gestión lean en un sanatorio de alta complejidad de Capital Federal para una mejora en la eficiencia del proceso de entrega de material descartable no imputable a paciente. Se analizará el proceso actual y se comparará con el proceso anterior. Se define "descartable no imputable al paciente" a aquel que no se factura ni imputa por paciente, sino que se dispone a granel y se discrimina el consumo por servicio.