Disminución del número de errores preanalíticos en el servicio de laboratorio del Hospital Provncial Héroes de Malvinas

Abstract

Resultados esperados: Este Proyecto de intervención se propone contribuir a la mejora de la calidad del Servicio de Laboratorio del Hospital Héroes de Malvinas de la localidad de Merlo, provincia de Buenos Aires. Su implementación brindará un fortalecimiento institucional al mejorar el proceso de solicitud de exámenes de laboratorio y entrega de resultados de CCEE. Al finalizar el mismo existirá una reducción del 60% de los errores preanalíticos lográndose incrementar muchísimo más este porcentaje cuando este mismo proyecto se extienda a mejorar el proceso de solicitud de exámenes de laboratorio y entrega de resultados procedentes de internación y urgencias. Además se habrá logrado la capacitación del 100 % del personal administrativo del Servicio de Laboratorio: Beneficiarios Todos los pacientes que concurran el Servicio de Laboratorio del Hospital Héroes de Malvinas, se beneficiarán de la mayor calidad del procedimiento de solicitud y entrega de resultados de CCEE. Contarán con información detallada escrita y brindada en forma oral para la toma de cualquier muestra biológica que deban realizar, como así también sobre la preparación y condiciones en las que deben asistir a la realización de una extracción de sangre en el laboratorio. Y los profesionales médicos que podrán acceder a la información que requieran de cada uno de sus pacientes con calidad y sin demoras. Necesidades de financiamiento: El desarrollo del proyecto implica disponer de recursos para desarrollar las actividades de capacitación que insumirán 72 horas cátedra de nivel superior, con un costo estimado de 6000$, las cuales pueden ser financiadas por el Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires, a través del pago de un profesional bioquímico. El mismo debería cumplir con la tarea de capacitación de administrativos de lunes a sábados durante una hora y media por día, durante dos meses para permitir que se pueda dictar el curso en el horario de trabajo de los administrativos en forma alternativa de modo de no afectar el normal funcionamiento del Servicio. Conclusiones generales: El presente proyecto de intervención es un proyecto social cuyo principal impacto es mejorar la calidad del Servicio de Laboratorio del Hospital Héroes de Malvinas, reduciendo el número de errores preanalíticos y por ende mejorando la satisfacción de los pacientes que requieren el máximo de seguridad en la realización de sus estudios. El proyecto se basa en cumplir con la misión del Servicio de Laboratorio que tiene por objeto brindar su servicio con calidad y respetando el derecho a la salud de los pacientes.