Falta de solicitud de medicación y adherencia para el tratamiento oral en Diabetes Mellitus 2

Abstract

Objetivo: identificar las causas de la falta de solicitud de medicación oral en pacientes con Diabetes Mellitus tipo 2 evaluando las mismas desde la gestión de enfermedades y calidad de atención. Contexto: Se ha observado falta de solicitud de medicación hipoglucemiante para Diabetes Mellitus 2 por parte de pacientes de una Obra Social con delegación en Bahía Blanca y sede central en Buenos Aires. Con el propósito de investigar esta falta de consulta e identificar sus causas, se empleó un método descriptivo, retrospectivo en el periodo 2014-2016. Conclusiones: Habiendo analizado 68 pacientes que no solicitaron su medicación hipoglucemiante en tiempo y forma oriundos de la ciudad de Bahía Blanca, se determina que la falta de solicitud es multifactorial, siendo una de las causas más comunes pertenecer a otra Obra Social por lo que los pacientes solicitaban la medicación por esa vía alternativa. Se determinaron también pacientes que adquirían la medicación en forma particular con gasto de su bolsillo por exigir una marca determinada. Asimismo, se detectó una gran satisfacción por parte de los usuarios al ser contactados por teléfono lo que indicaría una posible herramienta para evaluar acceso a calidad de atención.