La gestión del clima laboral en el ámbito del servicio de Laboratorio de un hospital público

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo analizar la variación del clima de trabajo luego de implementar determinados cambios organizacionales, en un servicio de laboratorio de un hospital público municipal de la provincia de Buenos Aires. Cotidianamente, mediante la gestión, obtenemos los conocimientos sobre cómo ejercer las distintas funciones para alcanzar los mejores rendimientos. De esta forma logramos conocer con mayor profundidad la realidad de la institución donde trabajamos, ganando seguridad y perfeccionando los procesos para la toma de decisiones, contribuyendo así a favorecer la motivación por el trabajo y potenciar las cualidades de cada integrante del equipo de trabajo. En el ámbito público, las limitaciones para acrecentar los montos de las remuneraciones pueden atentar contra cualquier incentivo que se pretenda instalar para mejorar el desempeño. Se evidencia, entonces, una imperiosa necesidad de introducir mejoras que contribuyan a aumentar la eficiencia de los servicios públicos. Entre estas mejoras, las relacionadas al ambiente de trabajo, tales como los incentivos, tienen una particular relevancia. Si bien existen numerosos estudios que corroboran que la motivación de una persona es proporcional a la cantidad de dinero que desea conseguir, el aspecto económico no se erige como la única variable. V arias encuestas revelan la trascendencia de otros factores que se imponen sobre el sueldo. Entre estos resultados se destacan, como grandes motivadores, la capacitación profesional, un buen entorno laboral, el desempeño en un puesto acorde a su vocación, una relación amena con sus pares, flexibilidad en el horario y comunicación con los estamentos directivos. De la misma forma, también resaltan lo desmotivante que resulta la falta de feedback o el sentirse dejado de lado por sus superiores.